Klacht: Super!!

twice3 op 26 november 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Roobol, Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis. Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd. wij wensen u een fijne dag! Als u verder nog vragen heeft, dan...

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 26 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geen

Gewenste Oplossing:

afgelopen weekend (22nov) zijn wij met slangenreizen voor 2 dgn naar Parijs gegaan. Na alle negatieve berichten op dit forum mbt dronken/agressieve, knikkebollende chauffeur, slechte bussen enz. vonden we het HEEL spannend om te gaan. Wij waren blij verrast toen er een zeer mooie, nette en luxe bus aan kwam rijden van de firma Besseling. John was onze chauffeur en niks anders dan grote complimenten voor hem!!
Onder elke omstandigheid bleef hij rustig en vriendelijk en niks was hem teveel....Reizigers die op de heenreis te laat kwamen of het waren vergeten, medereizigers die bij elke stop te laat aankwamen, passagiers die ruzie maakten onderling, niks bracht 'm van zijn stuk. We hebben het erg leuk gehad!
BEDANKT JOHN!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 11 december 2014 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Roobol,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis.
Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd.
wij wensen u een fijne dag!

Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM