Mijn Klacht:
Het internet is de laatste weken zo langzaam.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer fatsoenlijk kan werken met dit internet
Klacht: Langzaam internet
heleeeenstroo op 22 november 2014 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZeelandNet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant n.a.v melding meerdere malen proberen te bellen op verschillende nummers en tijdstippen die door de klant waren doorgegeven. Na 5 contactpogingen over meerdere dagen voicemail ingesproken met het verzoek zelf contact op te nemen als het probleem nog van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ZeelandNet
Heeft op 07 januari 2015 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant n.a.v melding meerdere malen proberen te bellen op verschillende nummers en tijdstippen die door de klant waren doorgegeven.
Na 5 contactpogingen over meerdere dagen voicemail ingesproken met het verzoek zelf contact op te nemen als het probleem nog van kracht was, case nog even in monitoring laten staan, na intiele klacht echter geen bericht meer van klant ontvangen.
Klant op de hoogte gesteld dat de melding op klacht.nl gesloten wordt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
