Mijn Klacht:
Huurwoningen.nl schrifvt van mijn konto 19.95 af maar ik heb haar geen incasseopdracht gegeven. Al terugboeken laten maar nu gaan zij weer verzoeken geld afteboeken
Gewenste Oplossing:
ik wil dat geen incasso meer word uitgevoert
Klacht: incasso zonder opdracht
incasso ams op 21 november 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem en uw account vandaag voor u uitgeschreven. Hiervan ontvangt u een e-mail ter bevestiging. U heeft op 15 augustus jl. een premium account aangemaakt via de website huurwoningen.nl. Ten tijde...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Huurwoningen.nl
11 jaren geleden - Geachte klant, Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem en uw account vandaag voor u uitgeschreven. Hiervan ontvangt u een e-mail ter bevestiging. U heeft op 15 augustus jl. een premium account aangemaakt via de website huurwoningen.nl. Ten tijde van de inschrijving bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden en de maandelijkse incasso ad € 19,95. Wij verwijzen u naar de artikelen 3 tot en 6 van de algemene voorwaarden. Na inschrijving kunt u zich op ieder gewenst moment via de website uitschrijven. Tevens kunt u zowel telefonisch als per e-mail de klantenservice van huurwoningen.nl verzoeken u uit te schrijven. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl
Huurwoningen.nl
Heeft op 21 november 2014 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem en uw account vandaag voor u uitgeschreven. Hiervan ontvangt u een e-mail ter bevestiging.
U heeft op 15 augustus jl. een premium account aangemaakt via de website huurwoningen.nl. Ten tijde van de inschrijving bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden en de maandelijkse incasso ad
€ 19,95. Wij verwijzen u naar de artikelen 3 tot en 6 van de algemene voorwaarden.
Na inschrijving kunt u zich op ieder gewenst moment via de website uitschrijven. Tevens kunt u zowel telefonisch als per e-mail de klantenservice van huurwoningen.nl verzoeken u uit te schrijven.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
