Mijn Klacht:
Helaas ben ik mijn baan kwijtgeraakt en moet ik enorm gaan bezuinigen. Enige tijd had ik echter al een abonnement op het AD. Dit moet is nu helaas ook opzeggen omdat ik het nu niet meer kan betalen.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice hierover, maar zij blijven volharden dat ik hier nog een jaar aan verbonden ben. Toen ik aangaf dat ik een oplossing probeer te zoeken om beide partijen geen last te bezorgen, werd er voet bij stuk gehouden. ‘U hoeft uw problem niet bij ons neer te leggen’, ‘U bent deze overeenkomst zelf aangegaan’. Dat weet ik ook. Ik was ook een overeenkomst met mijn werkgever aangegaan, deze werd helaas ook eerder ontbonden.
Ik probeer het AD te ontlasten dat zij met een niet betalende klant zitten waardoor zij straks een incasso uit handen moeten geven. Want zover zal het komen omdat ik het bedrag niet meer kan voldoen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag begrip willen krijgen voor mijn situatie en ik probeer dit zo netjes mogelijk aan te pakken met zo weinig mogelijk extra kosten. Ik ben tevreden wanneer het AD enige coulance tooont en mijn abonnement beeindigd.
