Ank Schamhardt op 10 november 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Na een wijziging van het bezorgadres heeft de klager zijn krant niet ontvangen op de afgesproken datum en ook niet binnen de daaropvolgende zes dagen. Ondanks meerdere telefoontjes om de klacht te melden, bleef de bezorging uit, wat leidde tot een teleurstellende ervaring.
na 2 weken mijn krant op een ander adres te hebben laten bezorgen, is mijn krant 2 dagen voor de afgesproken datum niet bezorgd en 6 dagen na afloop niet. Na telefoontjes zou mijn klacht extra worden behandeld, maar de bezorging liet nog 2 dagen op zich wachten!
Een zeer teleurstellende ervaring.
Vandaag was hij er wel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
