rmajoor op 06 november 2014 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft meerdere SMS-berichten ontvangen, die hij zonder te beantwoorden heeft gewist. Na het ontvangen van deze berichten is zijn mobiele verbinding verbroken en blijkt zijn pin code ongeldig, waardoor hij alleen noodoproepen kan doen. De klant heeft aangegeven contact op te nemen met T-Mobile voor verdere ondersteuning.
de bij elkaar 12 berichten zijn zonder beantwoording door mij gewist. Hierna is op enig moment mijn verbinding verbroken. Na herstarten van mijn mobiele telefoon heb ik de mij bekende pin code ingevoerd die nu ongeldig blijkt te zijn. Momenteel kan ik slechts noodoproepen doen. Mijn abonnement loopt via T-Mobile. Later vandaag (6 november) zal ik T-Mobile bellen over dit gebeuren.
Ik neem aan dat T-Mobile klantenservice mij kan helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
