Klacht: ontbinden

chantiej op 04 november 2014 over ikwilvanmijnautoaf.nl in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ikwilvanmijnautoaf.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben afgesproken dat de dealer deauto voor een gering bedrag bij u op komt halen

Categorie Autodealers
Status Opgelost
Datum 4 november 2014

De consument had moeite met het begrijpen van de bindende overeenkomst bij ikwilvanmijnautoaf.nl en vroeg direct om verduidelijking na zijn instemming. Ondanks zijn verzoek om annulering, kon hij dit niet meer doen, wat resulteerde in een mogelijke boete van 300 euro voor een auto van 600 euro, omdat hij deze niet kon afleveren op de aangegeven locatie.

Mijn Klacht:

Ik snapte de overeenkomst niet dat als ik ja zou zeggen het bindend zou zijn.
ik heb een na ja zeggen gelijk gevraagt of het bindend was .
Zelfs toen kon ik het niet meer annuleren.
Nu riskeer ik een boete van 300 euro op een auto van 600 euro omdat ik niet mijn auto kan afleveren 52km bij mij vandaan.
ik vind dit toch wel een hele zure manier van werken

Gewenste Oplossing:

Graag een schappelijke oplossing ikwilvanmijnautoaf.nl aub
vooral omdat ik gelijk wilde ontbinden (na 1 seconde al)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ikwilvanmijnautoaf.nl over deze klacht.

Bericht van

11 jaren geleden - Wij zullen een en ander voor u nakijken en komen er snel bij u op terug.

Bericht van

11 jaren geleden - We zijn blij dat we gisteren een goede oplossing hebben kunnen vinden. Zoals afgesproken zal de dealer de auto bij u op komen halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ikwilvanmijnautoaf.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ikwilvanmijnautoaf.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ikwilvanmijnautoaf.nl

Heeft op 06 november 2014 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben afgesproken dat de dealer deauto voor een gering bedrag bij u op komt halen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM