Mijn Klacht:
De aparte weekendbijlage met puzzel erin etc – krant gedeelte is altijd kleiner van formaat – zat er vandaag bij de bezorging niet bij.
Zeer onduidelijk op de website hoe je dit moet melden.
Dan eenmaal gevonden, moet ik eerst een wachtwoord maken. Lukt me van geen kanten. De bevestiging ervan verdwijnt iedere keer.
Dán vind ik eindelijk toch een gedeelte waar klacht over de bezorging kan melden. Ik doe dat. Dán belooft AD me dat ik via internet de krant mag lezen. Eigenlijk vind ik dat verschrikkelijk. Ik probeer dat desondanks en dan moet ik na de vraag of ik vaste abonnee ben, wéér een wachtwoord maken, hetgeen opnieuw weer niet lukt om de een of andere reden. De bevestiging verdwijnt iedere keer.
Gewenste Oplossing:
Veel en veel liever, geef ik de bezorgklacht telefonisch door, want dat kost mij stukken minder tijd en bespaart ergernis. Maar ik kon ook nergens een telefoonnummer vinden.
Af en toe haat ik die digitale maatschappij. Het is heel vaak hardstikke moeilijk om duidelijk te communiceren via internet.
Nu dus ook.
