Ellen heeft een sms gestuurd naar het programma en ontving volgens Telfort 16 reacties, wat resulteerde in kosten van €1,24 per sms. Hoewel ze deze keer het bedrag terugkrijgt, maakt ze zich zorgen dat andere kijkers mogelijk dezelfde ervaring hebben en hierdoor afzien van het versturen van sms'jes naar het programma.
Ik heb een sms naar U progamma verzonden en heb volgens Telfort daar 16 reactie op gekregen x €1,24 ex deze ene keer krijg ik het terug maar ik heb elke week een sms verstuurd. Dit is geen klacht aan U maar misschien maken meer mensen dit mee en durven net als ik niet meer naar een progamma een sms te versturen. gr. Ellen.
Ik ben bijna altijd tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
