Mijn Klacht:
In september 2013 is er via klacht.nl contact ontstaan tussen CAK en mij. Na die tijd is door het CAK geen enkele verandering gebracht in de wijze van facturering en inhoud/presentatie van de toelichtingen daarbij. Ik herhaal mijn kritiek van vorig jaar, dat hierin klantonvriendelijke aspecten aanwijsbaar zijn en dat bovendien sprake is van structureel nutteloos besteed materiaal en geld. De reactie uit 2013 dat de klacht “opgelost” zou zijn, komt mij voorbarig en onvriendelijk voor.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de door mij eerder gegeven suggesties serieus worden genomen en ten minste worden behandeld.
