Wouter74 op 17 oktober 2014 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
28-10 telefonisch contact met de klant gehad, verbinding is in orde, probleem ligtm ogleijk in het toestel, klant gaat hier zelf verder mee testen
Samenvatting wordt geladen...
Vanaf maandagavond 12 oktober geen vast internet en telefoon meer. Al twee keer monteur geweest waarna beide keren een paar uur verbinding. Nu Is het vrijdagavond en gaan we het weekend in zonder internet. Huiswerk van de kinderen, emailen (zakelijk) en online bankieren, zo maar een paar dingen die belangrijk zijn. Ben er eigenlijk wel helemaal klaar mee.
Als ik binnen 24uur weer een vaste betrouwbare verbinding heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 11:50 geantwoord
28-10 telefonisch contact met de klant gehad, verbinding is in orde, probleem ligtm ogleijk in het toestel, klant gaat hier zelf verder mee testen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
