H.J. Geukes op 14 oktober 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van infurn.com heeft na het annuleren van een bestelling geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, bleef het antwoord uit totdat de klant dreigde met een incassobureau. Er werd beloofd dat het geld binnen twee weken zou worden teruggestort, maar na een jaar heeft de klant nog steeds niets ontvangen.
Na annuleren van de bestellen heb ik geen geld terug gekregen. Meerdere malen poging gedaan om contact te krijgen. Eenmaal reactie gehad na dreigen met een incasso bureau. Daarop is toegezegd dat ik binnen 2 weken mijn geld terug zou krijgen. Tot op heden niets gekregen. Dit speelt nu een jaar.
Bij geld terug gave
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
