Klacht: Reageren niet en houden geen rekening met beslagvrije voet van cliënt.

cath 14 op 14 oktober 2014 over Van Es deurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Es deurwaarders has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 14 oktober 2014

Een cliënt ervaart problemen met Van Es deurwaarders, die slecht bereikbaar zijn en niet adequaat reageren op e-mails. Ondanks herhaaldelijke indiening van formulieren en bijlagen met betrekking tot de beslagvrije voet, wordt er geen rekening mee gehouden en wordt de behandeling van de zaak vertraagd door onduidelijkheid over ontbrekende documenten.

Mijn Klacht:

Dit is een ververvelende deurwaarder, slecht te bereiken en reageert niet op e- mail. Als ze reageren kunnen ze alleen maar aangeven wat de schuld is ook al heb je verschillende keren een formulier beslagvrije voet ingevuld en de bijbehorende bijlagen aan hen opgestuurd. Na 3 maanden krijg je dan te horen dat niet alle bijlage erbij zaten en dat het daarom niet in behandeling is genomen. Ook deze deurwaarder moet rekening houden met de beslagvrije voet en dat wordt niet gedaan.

Gewenste Oplossing:

Rekening houden met de beslagvrije voet en reageren op reacties van klanten. Als bijlage missen dit doorgeven zodat dit gecorrigeerd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Es deurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Es deurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Es deurwaarders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM