Mijn Klacht:
In 4mnd. Moet ik 586euro bij betalen.wonen middendelfland is tusen persoo.
Gewenste Oplossing:
Corrigeer de berekening en terug storten
Klacht: oplichting verkeerde meterstanden
Edland op 07 oktober 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 16 oktober jl. is de bewoner, door de afdeling Klantenservice per e-mail geïnformeerd over de afrekening.
Een klant van Ista heeft een klacht ingediend over vermeende oplichting door incorrecte meterstanden, wat resulteerde in een extra kostenpost van 586 euro binnen vier maanden. De situatie heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ista
Heeft op 16 oktober 2014 om 14:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 16 oktober jl. is de bewoner, door de afdeling Klantenservice per e-mail geïnformeerd over de afrekening.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
