koningsplein op 07 oktober 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geen krant ontvangen op twee opeenvolgende dagen en uit zijn onvrede over het feit dat de abonnementsperiode wel wordt verlengd, maar hij geen krant ontvangt. Daarnaast is hij teleurgesteld over het gebrek aan persoonlijk contact bij het klantenservice-telefoontje, waarbij alleen inspreken mogelijk is.
Zowel gisteren als vandaag geen krant ontvangen. Het is wel leuk dat mijn abonnementsperiode 2 dagen opschuift, maar daar heb ik geen krant mee. Mijn grootste grief is echter dat als je belt, je kunt inspreken, maar nooit geen persoonlijk contact krijgt.
Als de krant net als voorheen weer netjes elke morgen in de bus valt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
