Klacht: niet nakomen van afspraken

achilles420 op 23 september 2014 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

26-9 zijn er bruikleen banken geleverd. 1 oktober de bestelde bank. excuses aangeboden, dossier gesloten

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 23 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

levertijd was 10 tot 12 weken dat vond ik te lang en ik had geen andere bankstel. in de winkel beloofde ze mij een leen bankstel die binnen een week binnen zou zijn. 3 weken later ik had niets ontvangen dus ik ging bellen. klanten service was zeer onbeleefd toen ik vroeg of ik met een superwijzer kon spreken werd ik gewoon geweigerd. en mij werd het verteld dat ik nog een week moest wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de leen bankstel deze week binnen zou komen en dat er excuses zou aan geboden worden namens de klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Chateau d Ax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Chateau d Ax

Heeft op 23 januari 2015 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

26-9 zijn er bruikleen banken geleverd. 1 oktober de bestelde bank. excuses aangeboden, dossier gesloten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM