Omleiding op 20 september 2014 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
eind september via de mail advies gegeven om de eigen wifi router af te koppelen aangezien deze nu achter het wifi modem van ZeelandNet stond aangesloten, dit vertraagd, hierna geen reactie meer ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik neem 60 mpbs download snelheid internet af waarvoor ik elke maand betaal.
Mijn werkelijke snelheid haalt met sommige pieken max 35mbps.
Ik ben een frequent internetter waardoor dit zeer hinderlijk is en websites zoals facebook soms 30 sec. moet wachten om te laden. Laat staan om iets fatsoenlijk te kunnen downloaden.
Wanneer ik kan gebruiken waarvoor ik betaal.
Mijn internet snelheid redelijk is naar 60mbps.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 11:20 geantwoord
eind september via de mail advies gegeven om de eigen wifi router af te koppelen aangezien deze nu achter het wifi modem van ZeelandNet stond aangesloten, dit vertraagd, hierna geen reactie meer ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
