Mijn Klacht:
Nog nooit een abonnement van T-Mobile gehad en zou nu een openstaande vordering hebben. Klopt natuurlijk niet.
Gewenste Oplossing:
Ophouden met die onterechte brieven
Klacht: onterechte factuur
hendriknicolaas op 19 september 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 22 september 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin een uitgebreide specificatie van de opbouw van de vordering en de openstaande facturen. Er is een betalingsregeling aangeboden.
Een consument heeft een onterechte factuur ontvangen van Intrum, waarin wordt gesteld dat er een openstaande vordering is voor een abonnement bij T-Mobile, wat de consument nooit heeft gehad. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 22 september 2014 om 18:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 22 september 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin een uitgebreide specificatie van de opbouw van de vordering en de openstaande facturen. Er is een betalingsregeling aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
