Mijn Klacht:
Op 7/6/2014 kochten we via Aldi in Belgie een TV aan voor de zaak. We baten een Ierse pub uit en vonden de noodzaak om met de wereldbeker voor de boeg een extra tv te plaatsen.
Tv werkte naar behoren tot op 21/8 er geen beeld en ook geen klank meer was. Na contact met Medion werd ons beloofd dat er of een reparatie of een vervangtoestel zou geleverd worden. En toen werd het stil. Niettegenstaande mijn vele telefoontjes, geen reactie. 2 weken geleden werd me gezegd dat de transportdienst het toestel kwam ophalen en tegelijkertijd een nieuw toestel zou afleveren. Ik wacht nog steeds. Ik investeerde 500 euro. Kreeg ook van Medion te horen dat, wanneer ik discount koop ik niet kan verwachten om 1e klas behandeling te krijgen. PARDON??? Dat is nu net wat je als klant niet wenst te horen.
Gewenste Oplossing:
Om eerlijk te zijn ik wens een volledige restitutie van het aankoopbedrag zodat ik een toestel kan aankopen waar ik wel een 1e klas behandeling krijg! Ik kom via jullie website want ik kom in Belgie geen stap verder.
