Marra op 18 september 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste mevrouw Marra, Naar aanleiding van uw melding op klacht.nl van 17 september, is inmiddels per mail de oplossing naar u gecommuniceerd. We zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke groet, Marjolijn - Webcare team Pretium
Een klant meldt dat Pretium een overeenkomst heeft afgedwongen van zijn vader, die dacht enkel informatie te ontvangen. De klant geeft aan dat het niet mogelijk is om de overeenkomst ongedaan te maken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Pretium heeft mijn vader een overeenkomst afgedwongen, terwijl mijn vader dacht alleen wat informatie te ontvangen. Ik kan de overeenkomst niet ongedaan maken.
Overeenkomst ontbinden en ik wil dat mijn ouders op geen enkele manier meer benaderd worden door Pretium!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2014 om 10:56 geantwoord
Beste mevrouw Marra,
Naar aanleiding van uw melding op klacht.nl van 17 september, is inmiddels per mail de oplossing naar u gecommuniceerd.
We zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
