Klacht: bestelling van april 2013 nog steeds niet ontvangen

esther baveco op 12 september 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 12 september 2014

Een klant heeft in april 2013 een house bird van Charles Eames besteld, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf over uitgestelde leveringen, blijft de bestelling onduidelijk en is er inmiddels anderhalf jaar verstreken. De klant vindt dat, gezien de lange wachttijd, een compensatie in de vorm van twee vogels voor de prijs van één gerechtvaardigd zou zijn.

Mijn Klacht:

we hebben we de house bird van charles Eames besteld, iedere keer werd er gezegd dat de bestelling was uitgesteld. ik heb verschillende keren een mail gestuurd en dan werd er weer een andere datum doorgeven, het is ondertussen anderhalf jaar geleden. ik vind dat ik na zolang wachten wel 2 vogels voor de prijs van 1 zou moeten krijgen

Gewenste Oplossing:

ik zou al tevreden zijn als ik eindelijk de vogel zou krijgen maar nog meer als ik er 2 zou krijgen voor de prijs van 1, daar heb i wel recht op na meer dan een jaar te moeten wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM