Klacht: onbeleefde medewerker

EBveenendaal op 04 september 2014 over wouters incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 4 september 2014

Een beller heeft op 4 september contact opgenomen met Wouters Incasso voor informatie, maar kreeg te maken met een onbeleefde reactie van een medewerker. De medewerker, Ramona, snauwde de beller toe dat er geen tijd voor hem was en adviseerde hem om zelf informatie te zoeken, wat de beller als zeer betreurenswaardig ervaart.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Op donderdag 4 september om 4 uur heb ik naar uw organisatie (010-437 39 50) gebeld omdat ik informatie wou. Ik stelde mijzelf voor als hbo student en nog voor ik mijn zin af kon maken hoorde ik van Ramona (Verklerk of Verkerk) dat jullie al voorzien waren. Dus ik vraag: wat bedoelt u? We hebben geen stageplekken meer kreeg ik te horen. Dus ik antwoord dat ik helemaal niet op zoek ben naar een stageplek. Snauwde ze terug dat ze geen tijd voor mij had en dat ik maar een boek moest openslaan of naar de bibliotheek moest. Dit vind ik zeer betreurenswaardig. Ik mag dan geen klant zijn, maar uw medewerkers zouden mij toch tenminste normaal te woord kunnen staan?

Gewenste Oplossing:

Als mevrouw Verklerk mij haar excuses aanbied voor deze onbeschofte behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over wouters incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over wouters incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM