Klacht: Ultimate team 2014

ivanhoe7300 op 30 augustus 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 30 augustus 2014

Een gebruiker van EA Games heeft problemen ervaren met het Ultimate Team 2014. Na het spelen van drie wedstrijden ontving hij geen punten of geld voor de laatste twee wedstrijden, wat zijn positie in divisie 5 bedreigt. Daarnaast vraagt hij zich af hoe het mogelijk is dat verkopers meerdere spelers van dezelfde kleur aanbieden, aangezien hij zelf nooit dezelfde speler met dezelfde kleur heeft ontvangen, behalve in goud.

Mijn Klacht:

1: Ik heb deze nacht 29/08/2014, 3 matchen gespeeld 1 verloren
(1-3), 1 gewonnen (3-1) en 1 gelijk (2-2) gespeeld.
Bij de laatste 2 matchen kreeg ik geen punten + geen centen en doordat ik geen punten krijg kan ik niet in divisie 5 blijven.

2: Hoe kan een verkoper meerdere spelers hebben van hetzelfde kleur, bvb blauw, zwart, groen of wit?
Ik heb nu al meerdere pakketten aangekocht, maar ik heb nog nooit dezelfde speler gekregen met hetzelfde kleur buiten goud natuurlijk.

Kunnen jullie mij daarmee helpen aub,

Mvg

ivanhoe7300

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als ik die punten kan bekomen om in divisie 5 te kunnen blijven + het gewonnen geld.
Want waar ik recht op heb natuurlijk.

En dat iedereen gelijk is voor de wet van het game, en dat die spelers geband worden, zo blijft het voor iedereen prettig om verder te spelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM