Mijn Klacht:
Helaas was er voor mij en mijn dochter geen zitplaats beschikbaar.
Blijkbaar waren er te veel mensen in de bus. Wij moesten toen plaatsnemen naast de chauffeur op een soort klapstoelen. Omdat we om 23.45 uur vertrokken, was het de bedoeling, dat we konden slapen. Dit was een drama want we hebben amper kunnen slapen. De rugleuning kon niet naar achteren en dus we hebben de hele nacht rechtop gezeten. Mijn dochter moest er van huilen. Vermoeid hebben we de dag door Londen gelopen. Op de terugweg hebben we ergens anders in de bus gezeten. Hoewel ook andere reizigers op die klapstoelen hebben moeten zitten, ben ik van mening, dat overdag op die stoelen zitten heel anders is dan er in de nacht op te moeten slapen. Bovendien waren de dames die daar op de terugweg hebben gezeten veel te laat, waardoor wij de boot mistten. Zij hebben naar mijn mening geen recht van spreken.
Gewenste Oplossing:
Het gaat ons niet om geld! We hopen dat een ander dit niet hoeft mee te maken. Als compensatie is het misschien mogelijk dat we, als een reis niet helemaal volgeboekt is, met z'n tweeën mee mogen. Dan kost het u niets en hebben wij een extra uitje, dan wellicht op een luxe stoel.
p.s. Er zullen wellicht nog klachten komen over Ed, onze chauffeur. Het verliep inderdaad niet vlekkeloos, maar hij was heel aardig en welwillend.
