Mijn Klacht:
wij ( ik en mijn vriend ) waren erg verlaat met een weekendje weg boeken en vrijwel alles op de vertrek dagen 20 t/m 22 -08 vol was hadden wij besloten om via slangenreizen een 3-daagse busreis te boeken naar Parijs. Via vakantie veilingen deze reis gezien met precies de goede datum! 22-08 t/m 24-08 een paar dagen weg. Na het bedrag al betaald te hebben blijkt deze reis al helemaal vol te zitten! En zouden wij nooit met deze reis mee kunnen!!!!!! Niemand die daar iets weet, geen leidinggevende die ik kan spreken ( niet aanwezig en ze weten zijn werktijden niet ) na een aantal keren gebeld te hebben ( telefoon kosten 70 cent p/m)!!! Zouden wij ons geld binnen 2 werkdagen terug krijgen. Tot nu toe nog steeds niks ontvangen. Inmiddels 5 werkdagen verstreken, niet een weekend weggeweest want alternatieven hadden ze ook al niet en torenhoge telefoonkosten. En dan zouden wij als klant, beter gezegd betalende gast een klacht moeten indienen via de post?! Jullie zijn je eigen zakkenvullers. SCHANDALIG hoe jullie met jullie gasten omgaan! NOOIT meer slangenreizen voor ons!
Gewenste Oplossing:
Onze volledige reissom terug!! Dit bedrijf hoort zich aan hun afspraken te houden. Minder kinderachtig zijn en de gast met klachten gewoon te woord staan. Zeer teleurstellend dat zij dit niet kunnen, wat heel normaal hoort te zijn!
