Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen bij het maken van een gamesessie in FIFA World Cup, wat heeft geleid tot het missen van belangrijke beloningen. Dit probleem deed zich voor tijdens verschillende toernooien, waaronder het World Cup-toernooi en het Gold and Goals-toernooi, waardoor de gebruiker in totaal 21.000 munten en pakketten heeft misgelopen.
Als de finale wedstrijd wil spelen op Fifa World cup krijg ik iedere keer fout bij het maken van gamesessie. Dit is mij al 3X gebeurt op World cup toernooi maar nu ook bij gold and goals het toernooi van deze week en bij premier clash toernooi. Waardoor ik al 3x 6000 munten en 3 pakketen mis ben gelopen in World cup en nu 6000 in het gold and clash toernooi.
Als ik een vergoeding krijg die ongeveer gelijk is aan de mis gelopen munten en pakketen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
