Mijn Klacht:
Ik heb in de trein bij Duivendrecht per ongeluk ingecheckt bij de GVB in plaats van NS. Dit resulteerde in een boete van 35 euro bovenop de ritprijs. Deze accept giro is door de NS op 5 juli ontvangen en door mij pas (vanwege een periode weg) pas later ingezien. De betaal termijn was 14 dagen. Ik heb de betaling voldaan op 18 juli. Echter rekent de NS de verzend datum van de acceptgiro en overdracht periode van de bank mee. Zonder een herinnering te hebben ontvangen(!!) ontving ik later een brief met een direct verhoging met een boete van nogmaals 10,-. Deze brief is op de 28e door mij ontvangen. Aangezien ik al betaald had negeerde ik deze brief.
Vervolgens krijg ik nog een boete van bos incasso bureau met nogmaals 25,- verhoging van de boete. Na bij het incasso bureau te hebben vermeld dat mijn betaling is voldaan op de 18e kreeg ik 5 dagen later nogmaals een brief met een bevestiging daarvan maar alnog nogmaals 35 euro overgemaakt diende te worden. Totaal dus meer dan 80,- aan kosten opgelopen… terwijl de boete wel is betaald en nog nooit een betaalherinerringen te hebben ontvangen. Het betaalbewijs wat tevens verstuurd naar het incasso bureau.
Gewenste Oplossing:
Ik heb alle boeten wel betaald, maar wil deze retour omdat de onterecht geincasseerd zijn.
