Mijn Klacht:
Van 01-08 t/m 04-08 zijn wij met 5 volwassen personen naar vakantiepark oostappen in Arnhem geweest. Opzich een redelijk verblijf gehad. Bedden en kamers waren wel wat klein maar had er ook niet meer van verwacht.. Eten was niet echt super Ik heb verder prima gegeten maar de biefstuk van mijn partner was echt niet goed bereid en heeft hem dus ook niet opgegeten en er zaten wel geteld 10 frietjes bij en toch hebben wij hier incl 2x drinken ruim 50 euro voor betaald. Wij dachten mischien is het een kwestie van smaak… Dat ter zijde.. Wij hebben p.p 50 euro borg moeten betalen. dat is dus 250 euro.. bijna 3 weken verder hebben wij nog steeds die borg niet teruggestort gekregen. Ik heb toen we daar uit checkten moeten wachten zodat ons huisje gecontroleerd kon worden op gebreken.. Ons huisje werd goed gekeurd en ik zou zo snel mogenlijk de borg terug ontvangen op mijn rekening.. tot op de dag van vandaag heb ik het nog niet terug. meerder keren met het vakantiepark telefonish gesproken.. de een zegt dit de ander zegt weer dat. Op maandag en donderdag zou de gene die deze dingen regeld er zijn.. ik heb dus op maandag WEER gebeld in de hoop dat ik het geregeld zou krijgen.. er werd gezegd dat ze het met spoed over zouden maken want dit duurde in hun ogen toch ook wel erg lang. Ik met een goed gevoel het gesprek beeindigd.. De volgende dag (dinsdag) nog steeds niks ( in mijn ogen is het zo dat als je iets al spoed opdracht verzend het er die of de volgende dag nog op staat). Weer voorgelogen dus. Ik heb die dinsdag zelfs mijn moeder laten bellen omdat ik me gewoon niet gehoord voel. maar aan het eind van het liedje ben ik dus nu 16 dagen later zelf ook redelijk platzak omdat ik bij HUN op vakantie ben geweest.. ik voel me echt belazerd. Ik hoop dat dit zo spoedig mogenlijk opgelost word want ik heb de mensen die mee waren op vakantie ook al meerder malen moeten teleurstellen door te zeggen dat ze het nog steeds niet over hebben gemaakt..
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag mij geld nog krijg.
