Klacht: geen klachten

Bassie201 op 19 augustus 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis. Wij wensen u een fijne dag verder. Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Slangenreizen

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2014

Een klant van Slangenreizen heeft geen klachten en is tevreden over de organisatie van de reis. De klant waardeert de goede regeling en service die is geboden. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geen klachten het was juist goed geregeld

Gewenste Oplossing:

Wij waren ons erg rot geschrokken van de negatieve berichten.
Wij gingen vrijdag 15 augustus met de bus naar Londen voor 1 dag en ik moet zeggen het viel ons heel erg mee hoor. De bus was een half uur te vroeg, en we konden goede plekken uitzoeken en ook de bus zag er goed en schoon uit. De chauffeur (Dirk) was echt een geweldige chauffeur, hij gaf ons heel veel informatie en vertelde heel veel over Londen.
Ook de boottocht ging erg goed, we zijn vertrokken via Duinkerken.
De terugreis verliep ook erg goed, iedereen was netjes op tijd terug in de bus.
Wij zijn heel erg tevreden geweest over deze reis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 28 augustus 2014 om 07:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis.
Wij wensen u een fijne dag verder.

Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM