Klacht: vies, slecht ondehouden, armoe

Schiffers op 19 augustus 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2014

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft geklaagd over de slechte staat van het huisje, dat vies was en een defecte koelkast had. Daarnaast ervoer men de verwarming als onvoldoende, waardoor het huisje en het zwembad te koud waren, wat leidde tot ongemak voor een jong kind.

Mijn Klacht:

Het huisje was vies, de koelkast in slechte staat, koud omdat verwarming automatisch wordt uitgeschakeld, zwembad te koud, kleedruimte aldaar te klein en koud. Wegens koud en nat weer, graag zwemmen, maar kind van twee kreeg binnen aantal minuten blauwe lippen van de kou, zo ook in het huisje ’s nachts.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van het betaalde bedrag, had dit nl cadeau gedaan aan dochter en gezin met een kind van twee. Zij overwegen nu al (aankomst maandag 18/08) om naar huis te gaan wegens de kou en hoe het kind eronder lijdt. Het weer kun je niet beinvloeden, echter een aangename temperatuur in het huisje (ook /s nachts) en in het zwembad is geen overbodige luxe. Tevens de hygiëne van het huisje laat veel te wensen over. Na thuiskomst zullen wij desnoods de foto's aan u doen toekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Schiffers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM