Klacht: Slecht en traag internet

Peterhuls op 18 augustus 2014 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZeelandNet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

23-8 heeft een medewerker van de support office contact met de klant gehad en enkele instellingen nagelopen, probleem zou nu opgelost moeten zijn.

Bedrijf ZeelandNet
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn ook zeer ontevreden over het internet van zeelandnet
En als we bellen ligt het nooit aan hun.
We hebben een nieuwe router gekocht op hun advies maar het is nog steeds erg slecht.
Zodra wij kunnen stappen wij direct over naar een andere provider.

Gewenste Oplossing:

Zodra ze het internet gaan verbeteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ZeelandNet

Heeft op 25 augustus 2014 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-8 heeft een medewerker van de support office contact met de klant gehad en enkele instellingen nagelopen, probleem zou nu opgelost moeten zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM