Klacht: aangegven geen pakketten meer te ontvangen

wjazzy op 16 augustus 2014 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 augustus 2014

Een klant van Dutch Pharma Supplements heeft aangegeven geen pakketten meer te willen ontvangen na het bestellen van een proefpakket. Ondanks het retourneren van het pakket op dezelfde dag, ontving de klant een rekening van 41,70 euro en ervaart frustratie door het gebrek aan reactie op herhaalde e-mails naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik had een proefpakket bij dutchpharma genomen. ze hadden een pakket gestuurd die ik weer retour heb gestuurd. ik heb ze zo vaak gemaild geen pakketten meer te ontvangen. nu hebben zij van de terug gestuurde pakket een rekening gestuurd van 41,70. dit is heel vervelend want het pakket heb ik teruggestuurd naar hun dezelfde dag toen ik het had ontvangen. je stuurt mails naar hun maar ze negeren jou klacht gewoon.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden zolang ik die rekening niet hoef te betalen en ook geen pakketten meer verzenden naar mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch pharma supplements

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch pharma supplements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM