Klacht: Ongewenst vast aan abonnement

sillverray op 12 augustus 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 12 augustus 2014

Een klant heeft zich aangemeld voor een aanbieding van 10 gratis condooms via Gratis-Condooms.nl, waarvoor alleen verzendkosten van 1,95 euro moesten worden betaald. Een maand later ontving de klant echter een incasso van 12,95 euro voor een abonnement dat niet was aangevraagd en waarvan de voorwaarden niet duidelijk waren vermeld.

Mijn Klacht:

Ik heb een reclame spotje gezien op Facebook van 10 gratis condooms,
Ben dus naar deze site toe gegaan en heb dus 10 gratis condooms gekregen voor slechts 1,95 verzendkosten die ik met IDEAL heb betaald
Nu exact 1 maand later krijg ik van dit zelfde bedrijf een incasso van 12,95 voor de volgende maand terwijl ik hier helemaal niet om heb gevraagd en het ook niet vermeld staat dat dit zou gebeuren

Gewenste Oplossing:

Dat het abonnement wordt geannuleerd aangezien ik hier niet mee akkoord ben gegaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM