Mijn Klacht:
Eind juni ben ik een lang weekend bij vakantiepark marina beach van oostappen vakantieparken geweest. Oorspronkelijk moest ik de borg 5 dagen nadat ik geboekt had (via vakantieveilingen), in maart/april, overmaken. Omdat dit zou betekenen dat ik voor 3 maanden lang, €100,- kwijt zou zijn, heb ik gebeld met de vraag of ik dit geld gewoon begin juni over mocht maken. Dit was gelukkig geen probleem.
Nadat we dit weekendje weg zijn geweest en inmiddels 2 weken thuis waren, begon ik mij af te vragen of de borg nog wel terug gestort zou worden. Eenmaal aan de telefoon werd mij verteld dat dit zo snel mogelijk zou gebeuren.
2 weken later heb ik nog eens gebeld en kreeg dezelfde boodschap te horen. Het telefoontje erna hetzelfde..
Inmiddels hebben we ondertussen maar met de manager gesproken (vandaag) en deze heeft aangegeven dat het geld nooit over is gemaakt en dat het dus eindelijk (misschien) deze week wordt overgemaakt.
Ik hoop dat dit ook echt gebeurd, maar eerst zien… en dan geloven..
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit bij toekomstige vakantiegangers niet meer gebeurd. Voor mij is er nu geen oplossing meer, als ik maar eindelijk mijn geld terug krijg.
