Mijn Klacht:
Vrijdagavond te laat vertrokken richting Calais. Chauffeur gaf aan dat we ruim in die tijd zaten waardoor we vaker konden pauzeren. Door inschattingsfout 3 boten gemist en pas om 9 uur de boot richting Dover. Chauffeur zat te knikkebollen achter het stuur en zette ons om 13.15 ( NL tijd) af in een ongure buitenwijk van londen. Op de afgesproken tijd was de chauffeur er niet. Hij wist niet meer precies waar hij ons had afgezet. Uiteindelijk weer te laat in de bus. 4 keer door rood licht gereden om de laatste boot te kunnen halen. Anders hadden we tot 10 uur ‘ sochtends stil moeten blijven staan. De boot van 0.30 uur gered door een race tegen de klok. Vanochtend weer in slaap aan het vallen tijdens het rijden en bellen achter t stuur. Er zijn filmopnames gemaakt van het knikkebollen. Uiteindelijk bij de eerste stop met meerdere mensen uitgestapt omdat het niet verantwoord was om verder te rijden.
Gewenste Oplossing:
Als Slangenreizen adequaat reageert op deze klacht en erkent dat dit onverantwoord was. Er zaten 82 mensen in de bus die in een levensgevaarlijke situatie zat. Chauffeur heeft inschattingsfouten gemaakt maar Slangen biedt te weinig rust aan het personeel. Er had een tweede chauffeur moeten komen.
