Mijn Klacht:

Bij aankomst op het Elfenmeer zouden wij onze auto al bij de accomedatie mogen zetten,dit bleek niet het geval. Er werd bij de receptie niet doorgegeven waar we onze sleutel moesten halen dus een half uur gewacht in de verkeerde rij in de brandende zon! Uiteindelijk in de goede rij voor de sleutel waar 1 man (de beheerder) de sleutels uitgaf,de meeste sleutels lagen door elkaar op een grote tafel,het was een zooitje! Wederom opnieuw in de rij om onze lakenpakketten op te halen, aankomst in onze accomedatie bleek deze niet schoongemaakt te zijn,de vieze lakens lagen zelfs op de bank! Na 3 keer vragen en doorgeven kwamen er uiteindelijk 2 pools sprekende dames die ook nog eens overal omheen poetsten als wij het niet weghaalde!! Bij het bedden opmaken kwamen we erachter dat onze lakenpakketten behoorlijk vies waren,daar hebben we 9.50 x 6 voor betaald. Doorgegeven bij de receptie daar werd vervolgens niets mee gedaan.Onze buren hadden een stinkende kapotte koelkast maar kregen geen nieuwe!! Onze bezem was kapot,we zouden een nieuwe krijgen maar niemand gezien. De hond van de beheerder had tegen de terrasstoel geplast waar mijn dochter op zat,weer doorgegeven,wederom niets mee gedaan!! Ik ging vragen bij de receptie waar je in de omgeving kon Kanoen want dat stond op hun filmpje maar je kon nergens kanoen en o ja die meneer had het filmpje ook gezien!?? Op het terras slecht personeel,slechte service,veel dingen op en totaal niet klantvriendelijk! We kregen ook nog wit? water uit de kraan in de accomedatie en zo kan ik nog wel even doorgaan.
Verder een prima camping mits ze iets zouden doen aan de service en het personeel!! Ik kan nog wel even doorgaan maar dan wordt deze klacht wel heel lang!

Gewenste Oplossing:

Ik zou in ieder geval al tevreden zijn met een reactie op mijn klacht en een compensatie voor de vieze lakenpakketten want daar is 6 x 9,50 euro voor betaald.