Mijn Klacht:
wij hebben van 25 tot en met 28 juli een weekend weg geboekt bij de hengelhoef via vakantie veiling. we hebben alle stappen ondernomen die we moesten doen. Op het park aangekomen bleek dat het park over boekt was en dat we konden kiezen naar huis gaan of naar een andere park. Wij hebben gekozen voor het andere park omdat we met 4 kinderen op vakantie waren en omdat we al 2 uur gereden hadden en de kinderen niet teleur wilde stellen.
Het bleek dat het park over boekt was en dat andere mensen ook weggestuurd waren.
wij hebben geboekt voor het park hengelhoef omdat daar een mooi zwembad zit en we hadden een luxe appartement wat ruimer is dan een chalet.
wij waren diep teleurgesteld en de kinderen nog veel meer we moesten met een huilende kinderen weer onderweg naar een andere park. we hebben weer 3 kwartier terug moeten rijden.
We hadden ook kaarten voor het pretpark Bobbejaanland, vanuit hengelhoef was het een half uurtje rijden maar nu moesten we een uur rijden dus weer extra tijd en benzine.
Al met al een teleurstelling en extra kosten waar we niet zo blij mee zijn.
Gewenste Oplossing:
wij willen een redelijke oplossing komt u maar met een voorstel en wij laten weten of we daar mee tevreden zijn.
