Klacht: Bevestiging reservering blijft uit

Harderwijk-2014 op 31 juli 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Gast is gebeld kan gewoon genieten van zijn vakantie is erover bericht ! Opgelost gast tevreden

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Veiling gewonnen voor Marina Beachpark Zeewolde maar krijgen geen bevestiging dat de reservering gelukt is. Sinds vanochtend 10.45 gebeld maar ze bellen niet terug…Moeten as zaterdag naar Zeeland toe?!?!

Gewenste Oplossing:

Dat we de bevestiging krijgen dat het gelukt is, even op en neer van Harderwijk naar Zeeland doe je niet voor de lol (met kinderen en volle auto)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 01 augustus 2014 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast is gebeld kan gewoon genieten van zijn vakantie is erover bericht ! Opgelost gast tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM