Klacht: ODC/Huawai

ing00 op 31 juli 2014 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 31 juli 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over een vertraagde cashback van € 20,00 na de aankoop van een Huawei Y300. Ondanks goedkeuring van de aanvraag door Huawei en het indienen van de gegevens bij ODC, heeft de consument na 18 weken nog steeds geen uitbetaling ontvangen. Huawei heeft aangegeven dat de wachttijd door de populariteit van de actie langer is dan 10 weken, maar belooft de uitkering zo snel mogelijk te voldoen.

Mijn Klacht:

€ 20,00 cashbach ivm aankoop Huawei Y300. Bevestiging Huawei ontvangen op 22/3; gegevens opgestuurd naar OCD.
Tot op heden (= 18 weken later) nog niets ontvangen. Reactie Huawei (met ODC in de cc; echter van ODC geen reactie ontvangen!!) :
Uit onze gegevens blijkt dat u een cashback aanvraag heeft ingediend, welke door ons is goedgekeurd en waarmee u recht heeft op een uitkering van € 20,-. Echter, wegens groot succes van deze cashback promotie bedraagt de wachttijd helaas nu langer dan 10 weken. De uitkering van de € 20,- zullen wij alsnog zo snel mogelijk voldoen.

Gewenste Oplossing:

cashback storten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nog maar eens gemaild.................

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM