Mijn Klacht:
Uitvallend modem van zeelandnet regelmatig geen telefoon ook nog geen minuut op de ipad tv kunnen kijken stilstaand beeld .
Contact gehad met de helpdesk van zeelandnet ,die wilde dat ik kabel van mijn pc die in mijn eigen router zit .recht streeks in hun modem deed.
Uitgelegd dat dat niet gaat als een utp kabel in het zeelandnet modem steekt vaalt modem uit en duurt het 15 minuten voor alles weer werkt (geen telefoon geen internet)
De dame van de helpdesk geloofde dit niet dat dan het modem uitvalt ,dus onder het bellen toch de test uitgevoerd ,en ja hoor verbinding met de helpdesk verbroken.
Terug gebeld met mobiel natuurlijk weer een andere medewerker bij Zeelandnet .
En die kon niet zien dat er op dat moment bij een storing was of geweest was in de laatste 10 minuten .terwijl bij mij geen telefoon en internet werkten .vreemd vreemd vreemd
Ze kunnen alles zien maar dat niet ????????????????
.
Gewenste Oplossing:
Als alles werkt zoals het hoort zonder kosten van zijde abonnee
Of ander einde contract ( dit probleem speelt al ruim 8 maanden)
Diverse monteurs over de vloer gehad alles kan in huis al vernieuwd 3 e modem .
De laatste monteurs hadden het allemaal over de kabel in de straat alleen de delta ( beheerder kabel ) weigerde hier iets aan te doen
Hopeloos hopeloos
