Mijn Klacht:
Ook wij dachten na enorm veel pech dit jaar toch nog even weg te kunnen. Via vakantieveilingen een midweek Riviera beach gewonnen … DATUMGEBONDEN. Staat er duidelijk in! En niks over indien beschikbaar!!! Ik heb maandag gewonnen, maandagmiddag nog betaald en de site lag er toen al uit! Dinsdagochtend eerste keer gebeld, toen vertelden Ze mij dat er een fout was gemaakt en ik teruggebeld zou worden. Hoorde niets dus weer gebeld en ook ik kreeg te horen dat ze druk waren en naam en nummer zouden noteren. Het is nu donderdagavond half tien. Ik heb al 13 keer mijn naam en nummer laten noteren zogenaamd maar nog steeds niets terug gehoord! Hoe slecht! Zo ga je niet met klanten om! En let op … Deze veiling met datum staat nog steeds op vakantieveilingen! Er is helemaal geen beschikbare accommodatie!
Gewenste Oplossing:
Als ik teruggebeld word zou ik al bijna tevreden zijn. Ik wil gewoon mijn geld terug of een hele goeie offerte. We hebben niet voor niets datumgebonden geboden. Zijn de enige dagen dat we kunnen.
