Klacht: geen krant

Dittykwint op 24 juli 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juli 2014

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ontving afgelopen zaterdag geen krant en kon telefonisch geen oplossing krijgen, enkel een melding dat het abonnementsgeld zou worden afgetrokken. Daarnaast ontving de abonnee een los exemplaar zonder bijlagen en kreeg een ongewenst exemplaar van een bijlage, terwijl de wens bestond om de ontbrekende krant te ontvangen.

Mijn Klacht:

afgelopen zaterdag geen krant. Klacht via telefoon indienen levert geen krant op alleen melding dat deze van de rekening wordt afgetrokken. Geen mogelijkheid tot vragen over nabezorging, en dat is wat ik wil. Een krant. Los exemplaar gekocht waarvan bij thuiskomst bijlagen niet aanwezig bleken, en vervolgens gisteren een door mij gevraagd(???) exemplaar van de bijlage Galgenveld in de bus. Daar vroeg ik helemaal niet om, ik wilde gewoon mijn krant.

Gewenste Oplossing:

als er een mogelijkheid is een nabezorging aan te vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM