Mijn Klacht:
Zondagavond 13 juli 2014 een boeking gemaakt voor 4 personen naar London (dagtrip). Leuk en gezellig want we gaan dit jaar niet op vakantie. Zondag 20 juli jl. krijg ik de gegevens echter een andere opstapplaats, dinsdag 22 juli weer een mail, tijd aangepast. Woensdag 23 juli 12.34 uur mail ontvangen, de reis is vol geboekt, gebeld sorry maar helaas. Er zijn nog wel andere datums, aangegeven dat het voor ons niet mogelijk is. Deze datum was het enige wat we nog voor onze meiden konden regelen omdat ze de andere dagen aan het werk zijn. Nou bedankt, wij hebben via vakantieveilingen dit geregeld. Eigen klanten gaan zeker voor?
Gewenste Oplossing:
Als we maandag 28 juli 2014 gewoon naar London gaan met z'n vieren.
