Mijn Klacht:
Afgelopen weekend hadden wij als gezin een Kampeerchalet geboekt bij Oostappen. Vrijdag aangekomen om kwart voor 3.
2 kinderen en een oververhitte hond in een bloed hete auto. Toch een kwartier wachten om de sleutel te krijgen. Daarna het lakenpaket opgehaald. Deze was niet compleet. dus weer terug.
In het chalet aangekomen was het echt heel vies. De pleisters en troep van de vorige bewoners lagen nog in het huisje bij de prullenbak. Ook lagen de vieze lakens nog buiten. Het stapelbed waar de kinderen in lagen was kapot en daardoor erg onveilig. De kastjes waren kapot, de koelkast deed het niet. Het stopcontact achter het aanrechtblad lag los waardoor de bedrading zichtbaar was. Lades, Luxaflex klep van het gastoestel…allemaal kapot. De matrassen waren erg vies. De gasslangen die aan de gasflessen zitten waren verouderd dus niet veilig.Toen we dit constateerde zakte de moed in de schoenen. Voor dit weekend hadden we 257 euro betaald. Doordat wij ons totaal niet veilig voelden (als je weet dat je kind elk moment uit bed kan vallen door de slechte en kapotte constructie. enz enz. ) hebben wij savonds onze auto volgepakt en zijn we met huilende kinderen op de achterbank naar huis gereden. Dit was ons enige tripje dit jaar en we zijn dan ook erg teleurgesteld dat dit zo verlopen is.
Gewenste Oplossing:
wij zouden tevreden zijn als we ons geld terug krijgen. Dit waren de duurste 7 uur van ons leven.
