Mijn Klacht:
We hadden een vakantie geboekt voor blauwe meer dacht ik maar we kwamen na het boeken achter dat het binnenzwembad op een ander park was een half uur ervandaan met een kleine zie ik dat niet doen gebeld met oostappen met.dit probleem zeggen hum met twee mensen dat kan kostenloos binnen 24 uur door een mail te sturen heb er 2 gestuurd inmiddrls iets anders geboekt via oostappen moet ik nu toch annuleringskosten betalen 90% +10 euro vind dit niet normaal wil gewoon geen kosten verrekend worden
Gewenste Oplossing:
Dat de annuleringskosten ongedaan worden gemaakt
Ga uit van jullie aan de telefoon daardoor boek ik iets anders ga toch geen twee vakanties in de zelfde periode boeken
