Klacht: outlook

stefanie_2304 op 17 juli 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 17 juli 2014

Stefanie Janssens ondervindt problemen met het inloggen op haar Hotmail-account via de computer. Hoewel ze haar e-mails op haar telefoon kan lezen, wordt ze gevraagd om een ander e-mailadres op te geven voor een verificatiecode, wat leidt tot het aanmaken van meerdere nieuwe e-mailadressen zonder succes bij het opnieuw inloggen.

Mijn Klacht:

beste,
op mijn telefoon kan ik nog mijn mails. lezen, maar als ik mij prbeer aan te melden op de computer, gaat dit niet!!!
ik moet een ander e-mail adres opgeven om een code te kunnen ingeven om zo terug in mijn mailbox te geraken.
DUS ik maak een 2de email adres aan, de gegevens ingeven lukt perfect; maar eens ik afgemeld ben van dit nieuwe emailadres kan ik mij niet terug aanmelden.
Ik heb tot 2maal een nieuw e-mail adres proberen aanmaken ([email protected] en [email protected])

mvg
stefanie janssens

Gewenste Oplossing:

Nu is mijn vraag om deze 2 te deactiveren en verwijderen
en een oplossing te zoeken voor mijn aanmeld probleem met het e-mail adres "[email protected]"
--> dit email adres heb ik al jaren en heb ik dagelijks nodig. er staan veel documenten in van het werk!
hopelijk vinden jullie snel een oplossing voor mijn probleem!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM