Klacht: spookrekening

Biancahmvenneman op 16 juli 2014 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Klager geeft aan niet bekend te zijn met de vordering van onze cliënte. Klager zou nimmer zaken hebben gedaan met onze cliënte. Navraag bij onze cliënte heeft uitgewezen dat de onderliggende stukken ter onderbouwing van de vordering niet meer voor...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 juli 2014

Een consument ontving een rekening van EDR Incasso voor een bedrag van € 840,56, gerelateerd aan een betalingsregeling met Lindorff Purchase B.V. De consument beweert echter nooit zaken te hebben gedaan met T-Mobile of Lindorff en heeft geen kennis van een betalingsregeling. Daarnaast wordt de berekende rente van € 450,23 als onterecht ervaren, omdat deze naar zijn mening niet hoger zou mogen zijn dan 15% van de hoofdsom van € 300,59.

Mijn Klacht:

tot mijn verbazing ontvang ik net een rekening of ik € 840,56 wil betalen uit naam van lindorff purchase b.v. omdat ik mijn afspraak niet ben nagekomen in een betalingsregeling. maar ik heb nog nooit zaken gedaan met T-Mobile of rekeningen ontvangen van lindorff laat staan dat ik iets af weet van een betaling regeling. vind dit heel raar. daarbij komt dat de hoofdsom 300,59 bedraagt en de rente die berekent is 450,23 naar mijn weten mag de rente niet hoger zijn als 15% van de hoofdsom.

Gewenste Oplossing:

als dit opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 23 oktober 2014 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager geeft aan niet bekend te zijn met de vordering van onze cliënte. Klager zou nimmer zaken hebben gedaan met onze cliënte. Navraag bij onze cliënte heeft uitgewezen dat de onderliggende stukken ter onderbouwing van de vordering niet meer voor handen zijn. Wij zijn derhalve overgaan tot sluiting van het dossier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM