Mijn Klacht:
We zijn gisteren teruggekomen van een week Elfenmeer en wat een rot vakantie, ik had een tent geboekt met me 3 kinderen zag er in de brochure mooi uit een tent met inclusief keukeninventaris tuinset in de tent picknicktafel (set) voor de tent, we kwamen aan stond daar een aftandse tent zo goor als wat alles wat erin hoorde te zitten zat er niet in of bij, gaten in het raam bij de keuken achter de tent zag ik een stuk ducktape zitten binnen was het doek zo gaar als wat ik heb het gelijk gemeld bij de receptie ze zouden iemand sturen 3 uur later nog niemand weer terug nee er komt nu meteen iemand okee prima, na een half was daar een jochie die me heel raar zat aan te kijken of hij water zag branden toen ik mijn klacht vertelde, nou uiteindelijk ging hij iets halen om het te repareren, weer een half uur later kwam er een meisje en jongen om te kijken wat er miste in de inventaris, de oplossing voor het repareren was ja hoor ducktape en voor de inventaris was een koffiezetautomaat 1 slalepel en een garde ja dat schoot op ja sorry mevrouw meer hebben we niet in de voorraad daar kon ik het mee doen tot overmaat van ramp ging het die nacht regenen en uw raad het al de tent was zo lek als een zeef alles nat en vochtig ik heb het de volgende dag gemeld nou er zou weer iemand komen en daar was hij weer hoor na 3 uur en 2keer gemeld te hebben het jochie met ducktape na echt toen heb ik de receptie gebeld dat ik het niet normaal vond en hier geen genoegen mee nam nou ik kon naar de receptie komen einde van de dag ik kreeg een andere accommodatie
nou ja prima opgelost wel 2 dagen vakantie kwijt nou ja 4 als je het slechte weer meerekent ( even tussendoor een overbuurvrouw die haar vakantie had gewonnen bij vakantieveiling voor 71,- kreeg een heel weekend gratis erbij ter compensatie voor het slechte weer niet voor die vrouw maar dat klopt ergens niet) de nieuwe accommodatie zat vol honden haar terwijl ik zelf geen hond heb is niet echt fris hoor maar ja wat wil je als die meiden alles schoonmaken met 1 doekje, zaterdag avond was er 1 gek die een mortier bom afschoot in de zandbak voor onze caravan omdat de receptie hem toestemming had gegeven om vuurwerk af te steken ivm het voetbal dat leide tot een hoop gescheld en geschreeuw wat tot half 2 snachts duurde daar zit je dan alleen met 3 kinderen, ik heb 370,- betaald voor deze vakantie waar ik had voor gewerkt heb, voor een leuke vakantie voor mijn kinderen.
Ik wil als laaste ook nog vermelde dat het sanitair ontzettend vies was ( haar peuken in de douchen en washokken) ook lag er een gebruikte condoom in het gras vlakbij de tent omdat jeugt daar gewoon gebruik maakt van de leegstaande tenten lekker goor als je daar met je gezin in moet en je het niet weet, en weinig personeel de snackbar was 2 dagen dicht haast geen annimatie in de avond terwijl dat wel is aangegeven in de brochure.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik een deel van me geld terugkrijg, en dat ze die aftandse tenten weg halen zodat mensen waar voor hun geld krijgen en dat ze die meiden van de schoonmaak aanspreken dat ze beter hun werk doen.
