Klacht: rekeningen voor de buurvrouw

manonpenris op 12 juli 2014 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 12 juli 2014

Een persoon ontvangt herhaaldelijk rekeningen van Prive Magazine voor het abonnement van een overleden buurvrouw, ondanks dat zij niet dezelfde naam hebben en de rekeningen naar haar e-mailadres worden gestuurd. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar Prive blijft zij deze dreigmails ontvangen en maakt zij zich zorgen over hoe het bedrijf haar e-mailadres heeft verkregen. Ze wijst ook op het lage oplossingspercentage van Prive op een klachtenwebsite.

Mijn Klacht:

Ik blijf rekeningen ontvangen van Prive voor het abonnement van de (overleden) buurvrouw. Voor de duidelijkheid: we hebben NIET dezelfde naam en ik ontvang de rekeningen NIET via mijn huisadres, maar via mijn mailadres. Rara hoe kan dat? Welke bestanden hebben zij gekoppeld om aan mijn e-mailadres te komen???
Natuurlijk heb ik vaak gebeld en gemaild, maar Prive heeft er zin in en dus ontvang ik netjes iedere maand weer dreigmails dat ik toch ECHT es moet gaan betalen voor het abonnement van de buurvrouw.
Nu zie ik op deze site dat Prive een oplossingspercentage kent van 0%….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Prive stopt met het sturen van rekeningen. En ach, een bloemetje voor al die ergernis en tijd die ik er inmiddels in heb gestoken (en telefoonkosten) kan natuurlijk nooit kwaad. Of misschien een tegoedbon voor een tijdschrift? Maar natuurlijk niet.....prive

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prive Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prive Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM