Terug

Klacht: vergoeding ongemak en schade

henkjokebos op 11 juli 2014 over Emirates in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Emirates
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 juli 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Emirates vanwege een uitgestelde vlucht van Kaapstad naar Dubai op 6 april, die pas op 7 april vertrok. Dit resulteerde in extra kosten van 200 euro per persoon en bijkomende uitgaven voor de ambassade, terwijl pogingen om deze kosten vergoed te krijgen via de reisverzekering of de ambassade niet succesvol waren. De reiziger stelt Emirates verantwoordelijk voor de geleden schade en het ongemak.

Mijn Klacht:

Op 6 april j.l.zouden we van Kaapstad naar Dubai vliegen met vlucht EK 771.Deze vlucht werd uitgesteld tot de volgende dag,7 April.Daardoor waren we 1dag langer in Z-Afrika dan toegestaan.Dit kostte ons tween 100 Euro p.p.,plus de nodige koste om dit bij de Ambassade in Den Haag te betalen.Pogingen om dit terug te krijgen van onze Reisverzekering of via de Z-Afr.Ambassade zijn op niets uitgelopen.Vandaar dat we Emirates verantwoordelik stellen voor de schade en het ongemak.

Gewenste Oplossing:

Wij beiden zijn tevreden als er een redelijke financieele vergoedig komt

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emirates

Alle klachten over Emirates →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Emirates
Zo werkt het